自從 Facebook 一再更改演算法之後，不少人高呼這是粉絲頁經營的末日，也有一班人「轉會」至 Medium 的平台寫作，但到了現在，我們仍然不能否定 Facebook 的傳播能力和存在價值，既然如此，我們應該怎樣做好自己的粉絲頁，在有限的成本下推廣到最大的訊息呢？
早前 Facebook 的創辦人朱克伯格就親自解說：「Facebook 的大方向將從提供最相關的內容，更改為提供最有意義的社交互動。」
怎樣才為之有意義的社交互動呢？關鍵就在於我們要有著社群經營的心態，而不是單純以買賣廣告的心態來操作自己的專頁。面對著 Facebook 接觸率下跌這個問題，其實基本上所有品牌、專頁都面對著相似的情況，跌幅之大令人目瞪口呆。所以，如果你正面對這個問題，先不用擔心，這不是你獨自面對的問題，重要的，是如何找對方法，堅持做對的事。
回歸「社群」— 把對的訊息傳給對的人
當自然觸及率越來越差的時候，大多人的反應就是要增加廣告預算，但長此下去，當Facebook 廣告費用愈來愈高，繼續投放廣告又是否一個可行的方法呢？其實，在投廣告之前，我們要先問問自己，我們希望把怎樣的訊息傳播給怎樣的人？也就是說，我們要把對的訊息傳給對的人。
在這點上，社群經營和社群滲透的概念就來得非常重要。以我們KOP為例，早前我們就曾經替Sony Music宣傳一位歌手的新MV，MV 的主題是領養不棄養，於是我們除了找來兩個相關的專頁作宣傳之外，亦於各個愛護動物的渠道發放有關訊息。根據我們內部的統計，在進行社群滲透 (Social Feeding)之後，有關帖子的自然觸及率 (Organic Reach) 上升了一倍有多，可見「把對的訊息傳給對的人」的重要性！
另外，作為一個專頁的經營者，可能大家都有考慮過「抽時事水」，我們認為這樣的做法並無不可，但在「抽水」之前，就要先確定有關的主題跟自己的品牌形象配合，不然的話不但未能帶動人潮，也只會讓人感到隨波逐流，是令品牌扣分的行為！